Teknik Destek Merkezi

Siemens Sağlık Teknik Hizmetler, daha hızlı müdahale ve daha hızlı çözüm için yeni bir çözüm olarak Teknik Destek Merkezi'ni faaliyete geçirmiş bulunuyor. Siemens Sağlık müşterileri, teknik destek ihtiyaçları için alanlarında uzman mühendislere sadece bir telefon ile ulaşabiliyor. İstanbul ofiste bulunan 8 kişilik mühendis ekibiyle Teknik Destek Merkezi; başta Manyetik Rezonans (MR), Bilgisayarlı Tomografi (BT), Anjiyografi (AX) ve Moleküler Görüntüleme (MI) olmak üzere tüm görüntüleme sistemlerinde ve Immunoasay (I), Hemostasis gibi laborutuvar diagnostiği sistemlerinde Siemens Sağlık müşterilerine uzaktan destek veriyor.

 

  • ISO 27001-Bilgi Güvenlik Sertifikasına sahip Siemens Remote Service (SRS) teknolojisi ile müşterilerin Siemens sistemlerine güvenli erişim
  • Türkiye genelinde her iki sistemden bir tanesinde aktif olarak kullanılabilen SRS teknolojisi ile müşterilerin teknik destek ihtiyaçlarına en kısa sürede ve en profesyonel düzeyde müdahale.
  • Almanya Fabrika Destek Merkezi tarafından Türkiye Teknik Hizmetlere uzaktan ya da gerektiğinde yerinde destek